Términos y condiciones

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES. ÉSTOS INCLUYEN DIVERSAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y NORMATIVAS DE APLICACIÓN.

Este documento refiere a sus derechos y obligaciones en el uso de la plataforma web de compra de Arquetipo («Plataforma») y el servicio (ambos denominados colectivamente «Servicio») todos relativos a la compra de productos y demás vinculados al mismo en Internet, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre Arquetipo y usted.

1. Aceptación por parte del Usuario.

La utilización del Servicio implica su aceptación y cumplimiento de todas y cada una de las presentes condiciones. Por favor, lea íntegramente las mismas y, sólo si está de acuerdo con todas ellas, podrá utilizar el Servicio.

Cuando un usuario utilice la Plataforma, se presumirá el conocimiento y consentimiento del presente y demás textos que la integran. Arquetipo se reserva el derecho de modificar las condiciones, previa comunicación con 10 días de anticipación a su vigencia mediante correo electrónico que será enviado a la dirección configurada por el usuario en el perfil creado al momento de realizar una compra.

2. Registro del Usuario.

Para acceder al servicio de Arquetipo el usuario deberá registrase como tal realizando el registro en www.arquetipo.com.uy. El registro implica el previo consentimiento informado para otorgar sus datos personales a Arquetipo cuyo objeto se encuentra descrito en la cláusula 4 de estos términos y condiciones, en concordancia con la Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) 18.331, sus modificativas y demás leyes vinculadas, así como sus decretos reglamentarios de la República Oriental del Uruguay.

El usuario registrado asumirá la obligación de custodia y protección de su nombre de usuario y contraseña de acceso y debe mantener la contraseña de su cuenta en secreto en todo momento y no debe revelarla a nadie, nunca.

Nuestro personal nunca le pedirá que nos proporcione la contraseña ni que la proporcione a un tercero.

Con objeto de evitar acciones fraudulentas, el usuario debe comunicar a Arquetipo sobre cualquier mensaje que reciba o sitio web que visite, distinto de www.arquetipo.com.uy, que le pida su contraseña. Arquetipo ha adoptado las medidas de seguridad estandarizadas y pertinentes, basándose en las «buenas prácticas» del uso las TIC (incluyendo la seguridad lógica, la privacidad, la seguridad de los bancos de datos, servidores, etc.) proporcionado garantías razonables de que estos controles existen y funcionan de forma eficaz.

Sin embargo, Arquetipo no se hace responsable de una posible vulneración o brecha de seguridad, como consecuencia de que el usuario no haya protegido y resguardado debidamente su clave, nombre de usuario, y haya extraviado dicha información, haya sido objeto de hurto, o lo haya compartido con otras personas y/o usuarios.

3. Notificaciones y comunicaciones.

El usuario podrá comunicarse con Arquetipo a través del correo electrónico contacto@arquetipo.com.uy. Las notificaciones enviadas por Arquetipo para comunicar la utilización de los servicios u otra información serán enviadas por correo electrónico a la dirección que el usuario configure en su perfil.

Se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar al usuario sobre determinada circunstancia. El usuario se hace responsable de comprobar periódicamente que su cuenta de correo electrónico funciona correctamente, así como de leer los mensajes relativos a sus pagos y demás, enviados por Arquetipo.

4. Sobre el servicio de compras web utilizando la “Plataforma”.

Arquetipo le permite realizar compras en su página web utilizando diferentes medios de pago integrados a la plataforma.

Condiciones de Productos:

  • a) Arquetipo se compromete a que la mercadería responda a la descripción, medidas y marca que se muestra.
  • b) Los productos se entregan desarmados y en cajas originales. Arquetipo no se hace responsable por el traslado y armado defectuoso hecho por el cliente o terceros contratados por el mismo.
  • c) Antes de realizar su compra a través de nuestra página web, consulte por disponibilidad de stock.
  • d) La fotos o renders de los productos que se publican en nuestra página web son meramente ilustrativas.

Condiciones de la entrega de los Productos:

    • a) Si bien los productos se embalan específicamente para el viaje, son revisados especialmente y son enviados con las máximas recomendaciones de fragilidad, Arquetipo no se hace responsable por los daños que pueda recibir la mercadería durante el transcurso de los envíos.
    • b) En caso de envíos a Agencias de flete que cobren costo de PISO este será a cargo del cliente.
    • c) Arquetipo ofrece un servicio de entrega y armado de los productos con un costo adicional. En caso de contratar el mismo, el servicio se efectuará en la vivienda del cliente y éste será responsable de verificar, una vez armado el producto, que este se encuentra en perfectas condiciones tanto desde el punto de vista del armado como la calidad de los materiales. Arquetipo no aceptará reclamos una vez que el personal de armado se retire de la vivienda.

a. Costo de envío en Montevideo:

    • i. para compras menores a USD 500 (quinientos dólares americanos): Costo de envío USD 20 (veinte dólares americanos)
    • ii. para compras mayores a USD 500 (quinientos dólares americanos): Costo de envío: Gratis

b. Costo de envío en el interior del País:

    • i. para compras menores a USD 1000 (mil dólares americanos): Costo de envío USD 40 (cuarenta dólares americanos)
    • ii. para compras mayores a USD 1000 (mil dólares americanos): Costo de envío: Gratis
  • d) En caso de que los productos no se puedan subir por ascensor o su entrega se vea dificultada por cualquier circunstancia, el cliente deberá contratar una empresa que realice la subida por fuera del edificio. Arquetipo no tendrá responsabilidad algina por los daños sufridos a la mercadería y por los daños eventuales a terceros provocados por dicha subida.

Condiciones de cambio y devolución de los Productos:

  • a) No se aceptarán cambios ni devolución de productos transcurridos 5 días desde el momento de la compra.
  • b) Bajo ningún concepto se cambiarán ni se aceptará devolución de productos dañados, rayados, alterados, etc.
  • c) Tampoco se aceptará el cambio, devolución o anulación de pedido que se haya enviado a fabricación especialmente bajo el requerimiento especifico del cliente.
  • d) Los costos de desarmado, embalaje y traslado en caso de cambio o devolución de productos serán de cargo del cliente.

5. Sobre el proceso de pagos.

Arquetipo aceptará las compras únicamente si a través de la cuenta del usuario se pueden realizar los pagos con los medios de pago disponibles. El usuario se responsabiliza de chequear que tiene disponibilidad de fondos y renuncia de realizar a Arquetipo cualquier reclamo por daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de utilizar el servicio por problemas de utilización de medios de pago.

6. Condiciones específicas de promociones.

Eventualmente Arquetipo podrá acordar promociones específicas con distintas entidades financieras para el otorgamiento de descuentos a los clientes de la Plataforma. Los mismos se comunicarán a través de los presentes términos y condiciones indicando las condiciones y vigencia de la promoción.

BBVA: Promoción válida del 17 de setiembre de 2019 al 30 de setiembre de 2021 para clientes de tarjetas de crédito emitidas por BBVA Uruguay S.A. El descuento será de un 25% para tarjetas de crédito Internacionales y Oro y de un 30% para Platinum y Black. Para tarjetas de crédito Internacionales y Oro se aplicará un 15% en el punto de venta, sin tope de devolución, el descuento restante se verá reflejado en el estado de cuenta y el tope de devolución será de 6000 pesos uruguayos por cierre de estado de cuenta. Para tarjetas de crédito Platinum y Black se aplicará un 15% en el punto de venta, sin tope de devolución, y el descuento restante se verá reflejado en el estado de cuenta, el tope de devolución será de 6000 pesos uruguayos por cierre de estado de cuenta.El descuento realizado en el estado de cuenta se verá reflejado en un plazo máximo de 30 días. Promoción no válida para tarjetas prepagas, corporativas y Fija (Emitida por Emprendimientos de Valor S.A). Producto sujeto a aprobación crediticia. Beneficio no acumulable a otras ofertas y/o promociones. Identifíquese como cliente BBVA antes de solicitar la factura para obtener el beneficio.

7. Uso y acceso a Internet y conexiones.

El uso y acceso a Internet es responsabilidad entera del usuario. La transmisión, recepción de información para los pagos así como las actualizaciones del Servicio, requieren de conexión de banda ancha o de servicios 4G o LTE y ellos son gastos que, de generarse le corresponderán al usuario acorde con el tipo de servicio contratado con su proveedor.

8. Sobre el Uso de Arquetipo.

Por el solo hecho de utilizar Arquetipo, el usuario se compromete a utilizarlo solamente para realizar la compra de los productos allí disponibles y a no utilizar la Plataforma para su lucro personal o empresarial o celebrar un negocio a costa del funcionamiento de Arquetipo.

A su vez, el uso de la Plataforma no se permitirá a través de instrumentos automatizados, aplicaciones automatizadas, robots o cualquier sistema, software o hardware de automatización que permita prescindir en todo o en parte de la actuación del ser humano.

La violación de esta y demás cláusulas establecidas en el presente documento, habilita a Arquetipo a dar de baja las cuentas de usuarios y a iniciar las acciones legales y judiciales pertinentes y concordantes.

9. Edad Legal para el uso del Servicio.

La utilización de la Plataforma está destinado a ser utilizado por personas mayores a 18 años. Si se detecta que cualquier cuenta que pertenece a un usuario menor de 18 años de edad, la misma podrá ser eliminada por Arquetipo.

Usted declara que tiene pleno poder, la capacidad y la autoridad para aceptar estos Términos. Las empresas o instituciones que contraten nuestro servicio como usuarios, se entenderán, cumplen con los requisitos establecidos en el Código Civil, artículo 21 y concordantes o poseen plena capacidad para ser titulares de sus propias cuentas bancarias como tales.

10. Restricciones legales.

No podrá hacer uso de nuestro servicio aquella persona que se encuentre expresamente limitada o prohibida en su acceso al mismo, ya sea por disposiciones legales o judiciales.

11 Actualizaciones del Servicio.

Arquetipo actualizará su Plataforma así como su sitio Web conforme los sistemas operativos, medidas de seguridad y condiciones tecnológicas lo requieran, con el fin de brindar una mejora constante en el Servicio.

12. Incumplimiento e Indemnización.

Sin perjuicio de las leyes y normas vigentes, usted se compromete a utilizar la Plataforma acorde con los fines para los que ha desarrollado.

En caso de generarle algún daño a la Plataforma o al personal de Arquetipo o de haber violado las presentes Condiciones Generales de Servicio (TOS), usted deberá indemnizar a Arquetipo por lo que corresponda, todos los gastos, los pagos, la pérdida de beneficios u otros daños, directos o indirectos, monetarios o no monetarios, incurridos por Arquetipo, sus empleados, personal, directores o agentes, incluyendo pero no limitado a los gastos legales y honorarios de abogados.

13. Copyright.

Reservados todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio, el Servicio y su base de datos, incluyendo derechos de autor, marcas, diseños industriales, patentes y secretos comerciales. Los mismos son, o bien propiedad exclusiva de Arquetipo o con licencia de Arquetipo y EBANIS S.A.

La legislación uruguaya protege la Plataforma, entre otros, de copiar, distribuir, exhibir públicamente, ofreciendo al público a través de la comunicación, la transferencia a la opinión pública, modificación, adaptación, transformación, crear trabajos derivados, vender o arrendar, ninguna parte de la Platafroma, en cualquier forma o medio sin el consentimiento previo por escrito de Arquetipo. Ello está estrictamente prohibido.

Arquetipo, su logotipo y otras marcas comerciales y/o servicios están registradas y no pueden ser utilizados en cualquiera de los medios mencionados.

El diseño del sitio y el servicio es una obra protegida por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual y todos los derechos siguen siendo la propiedad exclusiva de Arquetipo.

Usted no puede copiar cualquier información o material que aparece en el Sitio salvo autorización expresa de Arquetipo. Arquetipo puede proteger al Servicio por medios tecnológicos destinados a prevenir el uso no autorizado del mismo. Usted se compromete a no eludir estos medios.

14. Modificaciones.

Arquetipo se reserva el derecho, a su única discreción, a modificar la Página, o a alterar los presentes Términos, incluidas las Tarifas de productos, en cualquier momento y sin aviso previo.

Si se modificasen estos Términos, se publicará dicha modificación bien en la Página web, o se notificará la modificación de otra forma. Se actualizará también la «Fecha de última actualización» situada al comienzo de estos Términos.

Al continuar accediendo o utilizando la Página o los Servicios desde que se haya publicado una modificación en la Página ç, o se haya dado aviso de una modificación, el usuario indica que acepta estar vinculado por los Términos modificados.

Si no acepta los Términos modificados, su única opción será cesar el uso de la Página o los Servicios correspondientes.

15. Limitación de responsabilidad.

El usuario acepta y conviene que, hasta donde la ley lo permite, asume todos los riesgos derivados de su acceso y uso de la página web y los servicios y contenidos.

Ni Arquetipo ni ninguna otra parte implicada en la creación, producción o entrega de la página web, la aplicación, o los productos será responsable de ningún daño incidental, especial, ejemplar o consiguiente, incluyendo beneficios perdidos, pérdida de datos o pérdida de buena voluntad, interrupción del servicio, daños informáticos o fallos de sistema, o el coste de productos o servicios de sustitución, ni de ningún daño personal, lesiones corporales o angustia emocional que se derive de estos Términos o esté ligado a los mismos.

16. Comentarios.

Agradecemos y animamos a que brinde comentarios, opiniones y sugerencias para mejorar la Página web y los Servicios («comentarios»).

Puede enviar comentarios por correo electrónico o por otros medios de comunicación. El usuario reconoce y acepta que todos los comentarios que nos envíe serán propiedad única y exclusiva de Arquetipo y por el presente cede de manera irrevocable a Arquetipo y acepta ceder de manera irrevocable a Arquetipo todos sus derechos, título e intereses sobre todos los comentarios, incluyendo sin limitación todos los derechos de patente, derechos de autor, secretos comerciales, derechos morales y otros derechos de propiedad intelectual incluidos, y renuncia a cualquier derecho moral que pudiera tener sobre dichos comentarios.

Bajo solicitud de Arquetipo y corriendo Arquetipo con los gastos, firmará documentos y dará más pasos según pueda solicitar razonablemente Arquetipo para ayudar a Arquetipo a adquirir, perfeccionar y mantener sus derechos de propiedad intelectual y otras protecciones legales para los comentarios.

17. Contacto

Usted puede contactarnos ante cualquier duda o sugerencia, a través de nuestro sitio web www.arquetipo.com.uy, o enviándonos un correo electrónico a contacto@arquetipo.com.uy.